1、供货方的故障响应时间为4小时内答复，48小时内排除故障。 

2、产品保修期为一年。在保修期内，产品零部件如出现质量问题，若非人为责任，负责免费包修。

3、设备运行后，负责跟踪服务一个月。 

4、定期走访用户，现场解决设备有关事宜。

5、对所提供的设备进行技术指导服务。 

6、为用户培训涂装线上岗操作人员，做到培训者能掌握操作、调整和基本故障的排除能力。